Service & Support
Vor-Ort Unterstützung, Ersatzgeräte, Kalibrierung und mehr im technischen Kundenservice
Unsere Dienstleistungen
Unser Dienstleisungsangebot umfasst persönliche Unterstützung, Inbetriebnahmen sowie Service und Support vor Ort aber auch Austauschgeräte, Reparatur und Kalibrierung. Kontaktieren Sie uns!
Für unsere Kunden bieten wir außerdem Schulungen und Applikationsunterstützung an. Lassen Sie sich von unseren Experten für berührungsfreie Längen- und Geschwindigkeitsmessung beraten und mit Machbarkeitsstudien überzeugen, bevor Sie auf die verlässliche Laser-Messtechnik umstellen. Um einen reibungslosen Ablauf in Ihrer Fertigung zu gewährleisten, unterstützen Sie unsere Experten gerne bei der Integration Ihrer Längen und Geschwindigkeitsmesssysteme. Profitieren Sie von der berührungsfreien Messtechnik für verlässliche und langfristig sichere Prozesse. Bei akuten Fragen zu vorhandenen Messsystemen sprechen Sie auch gerne unseren Technischen Service an.
Unser technischer Kundenservice
Investitionen in die optische Messtechnik von Polytec zahlen sich auch nach vielen Jahren noch aus. Modular zusammengestellte Serviceleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Messsysteme über die gesamte Nutzungsdauer stets in einwandfreiem Zustand und auf aktuellem Stand der Technik zu halten. Lassen Sie daher Ihre Messsysteme regelmäßig von Polytec in einem der weltweiten Service Center reinigen, evtl. nachjustieren und kalibrieren. So erhalten Sie die Gewähr für ihre außerordentliche Leistung, in einigen Jahren genauso wie am ersten Einsatztag.
Sie finden unsere Technischen Service-Center in Deutschland, USA, Singapur und Japan. Für Ihre LSV-Systeme erhalten Sie von uns neben regulären Reparaturen auch schnelle Austauschlösungen. Als zertifizierter Partner zur Prüfmittelüberwachung nach ISO 9001 bieten wir Ihnen alles aus einer Hand.
Systemverifizierung / Kalibrierung
Die Systemverifizierung / Kalibrierung gewährleistet Ihre gewohnt validen Messergebnisse über die komplette Lebensdauer. Die Durchführung geschieht gemäß unserer Kalibriervorgaben und unter Verwendung unserer zertifizierten Messnormale.
Wartung
Hochentwickelte optische Messtechnik benötigt wenig, dafür aber sehr präzise Pflege, um die Spezifikationen und Präzision des Originalzustands zu bewahren. Unser Service umfasst die Reinigung, gegebenenfalls die Nachjustierung der Optik und Austausch von Verschleißteilen, die Wartung der mechanischen Einheiten sowie Funktionstests.
Lassen Sie daher Ihre Instrumente von Ihrem nächstgelegenen Service-Center oder bei Ihnen vor Ort warten. Auf Wunsch können Verschleißteile wie Laserröhren ersetzt und dabei an Ihre Anwendung angepasst werden, um unerwartete Ausfallzeiten zu vermeiden. Machen Sie auch Gebrauch von unserem Austauschprogramm, um Ihre Ausfallzeiten zu reduzieren.
Reparatur
Sollte bei Ihrem Polytec Messsystem ein unerwarteter Defekt auftreten, bieten wir Ihnen neben Austauschgeräten auch eine schnelle und zuverlässige Reparatur mit Original-Ersatzteilen an, inkl. Wartung des Gesamtsystems und Kalibrierung nach ISO-Standards, damit alles wieder einwandfrei funktioniert. Standard-Ersatzteile stehen ab Lager zur Verfügung. Um Ihr System auf dem neuesten Stand zu halten, liefern wir Ihnen Teile mit der neuesten Technik und Firmware.
LSV Service-Programm
- Regelmäßige Reparatur und Wartung, Ersatzteile und Arbeiten nach Bedarf
- Überholung des Messkopfes
- Messsystem-Austauschprogramm