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Service & Support

Die PolyXpert-Services umfassen ein breites Spektrum an Supportleistungen.

Service und Unterstützung für Prozessspektrometer

Einen schnellen und kompetenten Kundendienst sehen wir als eine zentrale Aufgabe an. Zertifizierte und erfahrene Polytec Mitarbeiter unterstützen Sie bei Identifikation des Bedarfs und ggf. einer erforderlichen Reparatur. Applikationsmitarbeiter sind für Machbarkeitsstudien, Systeminstallationen und Schulungen verfügbar.

    Eine Rücksendung zu Polytec beauftragen

    Für den Fall, dass Ihr System einen Defekt aufweist oder beschädigt wird, steht Ihnen das Polytec-Serviceteam für schnelle und qualitativ hochwertige Reparaturen zur Verfügung. 

    Bitte fordern Sie für ein reibungslosen und schnellen Ablauf vor der Einsendung eines defekten Gerätes einen RMA-Schein (Return Material Authorization) mit Nummer bei uns an.

    Service-Team kontaktieren

    PAS -Spektrometer:
    Anleitung für die Fehlerbehebung

    Download:

    Sie erhalten den Download-Link innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

    Kontaktieren Sie unsere PolyXperts

    Hier finden Sie den direkten Kontakt zu unserem Service- und Anwendungsteam.

    Service-Hotline: +49 7243 604-3051
    (Montag-Freitag; 08:00 bis 15:00)

    Service-E-Mail: service-an@polyec.de
    Anwendungs-E-Mail: application-an@polyec.de