Service et support

A vos cotés

Assistance Technique

Nos experts techniques sont disponibles pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec nos produits ou services. Que ce soit par téléphone ou e-mail nous vous offrons une assistance rapide et efficace.

Téléphone : +33 1 49 65 69 00
E-mail : sav@polytec.fr

Support Client

Notre équipe de support client est dédiée à répondre à toutes vos questions concernant nos produits, vos commandes, la facturation, et bien plus encore. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape.

Calibration of Polytec Instruments

Services Après-vente

Chez Polytec France, nous croyons en la valeur de maintenir et d'optimiser vos instruments pour garantir des performances durables et fiables. Notre service après-vente inclut :

Calibrage : Nous proposons des services de calibrage pour assurer la précision et la fiabilité de vos instruments de mesure optique.
Développement de calibration : Nos experts peuvent développer des calibrations personnalisées pour répondre à vos besoins en spectrométrie.
Maintenance et Réparation : Nous offrons des services complets de maintenance et de réparation pour prolonger la durée de vie de vos équipements et garantir leur performance.
Réactivité : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, pour s'assurer que vous obteniez l'aide nécessaire sans attendre.
Expertise : Nos experts sont formés en continu pour vous proposer la pointe des dernières technologies et innovations. Vous bénéficiez ainsi de conseils précis et à jour.
Personnalisation : Nous adaptons notre assistance à vos besoins spécifiques, en vous offrant des solutions personnalisées.

Formations sur site ou dans nos laboratoires

Polytec France propose différentes formations à ses clients pour former les utilisateurs de ses systèmes. Nous sommes certifiés Qualiopi, au titre de nos actions de formation, afin de vous garantir rigueur et qualité.

Télécharger notre certificat Qualiopi

Utilisation, manipulation et maintenance de nos produits
Théorie et principe de fonctionnement
Logiciel d’acquisition et post traitement
Mesures et conseils d’utilisation

En 2024,
Taux de satisfaction de nos stagiaires: 100%
Taux d'atteinte des objectifs théoriques & pratiques: 100%

Polytec s'engage à adapter les formations, lorsque cela est possible, à des stagiaires en situation de handicap. Une réponse personnalisée sera formulée en tenant compte de la nature du handicap. Pour contactez le Référent formation handicap et pour toute autre demande, contactez-nous: info@polytec.fr.